Как узнать, нужно ли обновление
Обновлять «АЗС ЛУКОЙЛ» следует через тот официальный магазин, из которого приложение было установлено: RuStore или AppGallery на Android, App Store на iPhone. Если в карточке приложения вместо кнопки «Открыть» появилась кнопка «Обновить», для устройства доступна новая версия.
Не обязательно удалять старую версию. При обычном обновлении магазин устанавливает новые файлы поверх существующих, поэтому вход в аккаунт, карта лояльности и история покупок обычно сохраняются.
Актуальный номер версии можно проверить на странице АЗС ЛУКОЙЛ на vSofte. vSofte сверяет данные с официальными магазинами, однако Android- и iOS-версии могут выходить в разные дни и иметь немного отличающиеся номера.
Как обновить «АЗС ЛУКОЙЛ» через RuStore
- Откройте RuStore на смартфоне.
- Нажмите значок профиля и перейдите в раздел обновлений или управления приложениями.
- Найдите в списке «АЗС ЛУКОЙЛ».
- Нажмите «Обновить».
- Дождитесь окончания загрузки и установки, не выключая интернет.
- Запустите приложение и проверьте, открываются ли карта лояльности, баланс баллов и карта АЗС.
Можно открыть официальную карточку приложения напрямую через страницу загрузки vSofte: выберите RuStore среди проверенных источников и перейдите в магазин.
Как обновить приложение через AppGallery
На смартфонах Huawei и Honor приложение может быть установлено через AppGallery.
- Откройте AppGallery.
- Перейдите в раздел «Я» или «Управление».
- Откройте список доступных обновлений.
- Найдите «АЗС ЛУКОЙЛ» и нажмите «Обновить».
- После установки откройте приложение и убедитесь, что авторизация сохранилась.
Если приложение было установлено из AppGallery, безопаснее продолжать обновлять его там же. Не следует ставить поверх него случайный APK-файл с постороннего сайта.
Как обновить «АЗС ЛУКОЙЛ» на iPhone
- Откройте App Store.
- Нажмите на фотографию или значок профиля в правом верхнем углу.
- Прокрутите экран до списка доступных обновлений.
- Найдите «АЗС ЛУКОЙЛ» и нажмите «Обновить».
- Если приложения в списке нет, найдите его через поиск App Store и откройте карточку. Кнопка «Обновить» появится, если новая версия доступна для вашего устройства.
В App Store можно включить автоматические обновления: «Настройки» → «Приложения» → «App Store» → «Обновления приложений». Названия пунктов могут немного отличаться в разных версиях iOS.
Почему приложение не обновляется
Чаще всего причина связана не с аккаунтом ЛУКОЙЛ, а с телефоном или магазином приложений.
Не хватает свободной памяти
Для установки требуется больше места, чем указан размер загружаемого файла: системе нужно распаковать обновление и временно сохранить старые компоненты. Освободите место, перезагрузите телефон и повторите попытку.
Нестабильный интернет
Переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот. Отключите VPN, если с ним магазин не загружается, и проверьте, что для RuStore, AppGallery или App Store не запрещен фоновый трафик.
Устарела операционная система
По данным официальной карточки RuStore, Android-версия приложения требует Android 8 или новее. В App Store указано требование iOS 14 или новее. Если телефон работает на более старой системе и не поддерживает ее обновление, новая версия приложения может быть недоступна.
Сбой магазина приложений
Закройте магазин, перезагрузите телефон и снова откройте страницу «АЗС ЛУКОЙЛ». На Android можно очистить только кэш магазина в настройках приложений. Не очищайте данные самого «АЗС ЛУКОЙЛ» без необходимости: после этого может потребоваться повторный вход.
Приложение установлено из другого источника
Если магазин не видит установленную программу или сообщает о несовместимой подписи, возможно, текущая сборка была установлена из другого источника. Перед удалением убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту, и вы сможете повторно авторизоваться.
Нужно ли удалять старую версию
Нет, начинать с удаления не стоит. Сначала попробуйте обычное обновление, перезагрузку телефона, освобождение памяти и повторную загрузку через исходный магазин.
Переустановка оправдана, если приложение повреждено, постоянно закрывается или магазин прямо сообщает, что обновить существующую сборку невозможно. После удаления установите «АЗС ЛУКОЙЛ» только из официального источника. Для входа в актуальных версиях используется подтверждение номера телефона одноразовым кодом, поэтому заранее проверьте прием SMS.
Что проверить после обновления
- приложение открывается без зависания;
- вы вошли в нужный аккаунт;
- отображаются карта лояльности и баланс;
- открываются карта АЗС и раздел «Заправиться»;
- разрешена геолокация, если вы пользуетесь поиском АЗС и мобильной оплатой;
- в истории видны последние операции.
Если после обновления программа запускается, но отдельные функции не работают, воспользуйтесь инструкцией «Приложение АЗС ЛУКОЙЛ не работает: что проверить».
Частые вопросы
Можно ли обновить «АЗС ЛУКОЙЛ» бесплатно?
Да. Загрузка и обновление официального приложения бесплатны. Оплата возможна только за товары, топливо или отдельные услуги, которые пользователь приобретает внутри соответствующих сценариев.
Где посмотреть текущую версию?
Номер версии отображается в карточке приложения в официальном магазине и на странице «АЗС ЛУКОЙЛ» на vSofte. В самом приложении сведения обычно находятся в настройках или разделе «О приложении».
Почему у знакомого обновление уже есть, а у меня нет?
Обновления могут распространяться постепенно. Кроме того, версии для RuStore, AppGallery и App Store не всегда публикуются одновременно.
Сохранятся ли баллы после обновления?
Баллы связаны с аккаунтом и картой программы лояльности, а не с файлами установленной версии. При обычном обновлении они не должны исчезнуть. Важно после запуска войти под тем же номером телефона.
Материал проверен 26 августа 2026 года по данным официальных карточек RuStore, App Store и сайта программы лояльности ЛУКОЙЛ.
